מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות
המדיניות הזו מסבירה איזה מידע Koren Properties אוספת דרך האתר וטפסי ההרשמה, למה הוא משמש, עם מי הוא משותף, וכיצד אפשר לבקש לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו.
עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
1. תחולת המדיניות
המדיניות חלה על המידע שנאסף באתר Koren Properties, בטפסי ההרשמה וההתעניינות שבו, ובטפסי לידים שאנחנו מפעילים בפלטפורמות של Meta (Facebook ו-Instagram).
שימוש באתר ומסירת פרטים בטופס מהווים הסכמה לאופן הטיפול במידע כפי שמתואר כאן. מסירת הפרטים היא וולונטרית — אינך חייב למסור אותם, אך בלעדיהם לא נוכל לחזור אליך.
2. איזה מידע נאסף
אנחנו אוספים רק מידע שנמסר ביוזמתך או שנדרש לתפעול האתר:
- פרטי התקשרות שנמסרים בטופס — שם מלא, מספר טלפון וכתובת אימייל.
- סימון הסכמה לדיוור — אם בחרת לסמן אותה. הסימון אופציונלי ואינו תנאי לקבלת מענה.
- נתוני מקור הפנייה — הקמפיין, המודעה או הערוץ שדרכם הגעת לעמוד, כפי שהם מופיעים בכתובת שדרכה נכנסת.
- מידע טכני בסיסי — נתוני שימוש ומדידה שנאספים על ידי כלי האנליטיקה שבאתר, כמתואר בסעיף העוגיות.
איננו אוספים דרך האתר מספרי זהות, פרטי אמצעי תשלום או מידע רגיש אחר, ואין צורך למסור פרטים כאלה בטופס.
4. למה המידע משמש
- יצירת קשר בעקבות הפנייה שלך ומענה על מה שביקשת.
- ניהול הפנייה במערכת ניהול הפניות הפנימית שלנו ומעקב אחר הטיפול בה.
- שליחת מידע על תוכניות, מפגשים ושירותים — רק אם סימנת הסכמה לדיוור.
- מדידה ושיפור של האתר ושל הקמפיינים, ברמת נתונים מצטברים.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.
5. דיוור והסכמה
תוכן שיווקי נשלח רק למי שסימן הסכמה מפורשת. ההסכמה ניתנת מרצון ואינה תנאי לקבלת מענה או שירות.
אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת — בתשובה להודעה שקיבלת, או בפנייה לכתובת שבסוף העמוד. ביטול הדיוור אינו מוחק את הפנייה עצמה; למחיקה מלאה ראה את סעיף בקשת מחיקת מידע.
8. שמירת מידע
אנחנו שומרים את פרטי הפנייה כל עוד הם נדרשים למטרה שלשמה נמסרו — טיפול בפנייה, המשך קשר, ותיעוד עסקי סביר — או למשך תקופה שנדרשת על פי דין.
כשמידע כבר אינו נדרש לאחת מהמטרות האלה, הוא נמחק או מוסר מהמערכות הפעילות שלנו. בקשת מחיקה יזומה מטופלת כמתואר בסעיף 11.
9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים מקובלים להגנה על המידע: העברה מוצפנת בין הדפדפן לשרתים, גישה מוגבלת למערכות הפנימיות לפי הרשאות, ושימוש בספקי תשתית מוכרים.
עם זאת, אין מערכת מקוונת שהיא חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת. אם יתגלה אירוע אבטחה המשפיע על המידע שלך, נפעל בהתאם לחובות החלות עלינו.
10. הזכויות שלך
- עיון — לבקש לדעת איזה מידע אישי שלך מוחזק אצלנו.
- תיקון — לבקש לתקן מידע שאינו מדויק או מעודכן.
- מחיקה — לבקש למחוק את המידע, בכפוף לחובות שמירה שחלות עלינו על פי דין.
- הסרה מדיוור — לבטל בכל עת את ההסכמה לקבלת תוכן שיווקי.
כדי לממש זכות כלשהי, פנה לכתובת שבסעיף 14. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר, וייתכן שנבקש פרטים לאימות זהותך לפני ביצוע הבקשה.
11. בקשת מחיקת מידע
כדי לבקש מחיקה של המידע האישי שלך, שלח הודעה לכתובת הפרטיות שבסעיף 14 עם השם וכתובת האימייל או מספר הטלפון שאיתם פנית אלינו, וציין שמדובר בבקשת מחיקה.
נאתר את הרשומות הקשורות לפרטים שמסרת ונמחק אותן מהמערכות הפעילות שלנו, למעט מידע שאנחנו חייבים לשמור על פי דין. נשלח אישור בסיום הטיפול.
אם הפנייה שלך הגיעה דרך טופס ליד בפלטפורמה של Meta, מחיקה אצלנו אינה מוחקת את המידע שנשמר אצל Meta. לשם כך יש לפנות ישירות להגדרות החשבון שלך שם.
12. קטינים
השירותים והתכנים באתר מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לך שקטין מסר לנו פרטים, פנה אלינו ונמחק אותם.
13. שינויים במדיניות
נעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשיחולו שינויים בשירותים או בכלים שבהם אנחנו משתמשים. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה, ותאריך העדכון שבראשו ישתנה בהתאם. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.
14. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, לבקשות עיון, תיקון או מחיקה, ולהסרה מדיוור:
Koren Properties
privacy@koren-properties.comנשתדל להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר ממועד קבלתה.
3. טפסי לידים ברשתות החברתיות
אנחנו מפעילים קמפיינים עם טפסי לידים (Lead Ads) בפלטפורמות של Meta. כשאתה בוחר לשלוח טופס כזה, Meta מעבירה אלינו את הפרטים שמילאת בו — בדרך כלל שם, טלפון ואימייל — יחד עם מזהי הטופס והמודעה שדרכם הגיעה הפנייה.
הפרטים נכנסים לאותה מערכת ניהול הפניות שבה מטופלות פניות מהאתר, ומטופלים באותו אופן. איסוף המידע בפלטפורמה עצמה כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta, שאינה בשליטתנו.